Работайте продуктивнее с Атлас24 – База Знаний
НОВОЕ
Интегрируйте базу знаний с сервис-деском Admin24
Admin24 – Service Desk – система учета и обработки заявок, которая позволяет оптимизировать клиентский сервис, управлять персоналом и каналами связи. Программу можно адаптировать под задачи компаний из любой отрасли.
Атлас24 можно интегрировать с сервис-деском Admin24 для хранения и систематизации документов, руководств, инструкций, шаблонов, скриптов для общения с клиентами.
Атлас24 можно интегрировать с сервис-деском Admin24 для хранения и систематизации документов, руководств, инструкций, шаблонов, скриптов для общения с клиентами.
Создавайте тесты для сотрудников
Добавляйте тесты по пройденным материалам для сотрудников. Изучайте статистику их прохождения. Настраивайте тесты для незарегистрированных пользователей — они смогут проходить опросы по публичной ссылке.
Создавайте блоги для базы знаний из Битрикс24
Если вы что-то отредактируете в Атлас24, то статья в блоге автоматически обновится.
Комментируйте статьи
Обсуждайте спорные моменты статьи в интерфейсе Атлас24. Редактируйте и удаляйте коментарии, когда вопрос решен или неактуален. Поддерживайте базу знаний в порядке.
Упорядочивайте статьи по разделам и наведите порядок в документах
Добавляйте файлы, меняйте их местами, структурируйте дерево папок в соответствии с задачами. Создавать статьи и редактировать их даже проще, чем в гугл докс. Дополняйте шаблоны картинками и видео, стройте диаграммы и таблицы.
Интегрируйте базу знаний с CRM в несколько кликов
Используйте сервис в отдельном окне или интегрируйте его со своей CRM-системой в 3 клика.
Создавайте неограниченное количество баз знаний
Заводите несколько баз знаний для разных проектов с одного аккаунта. Вы можете завести базу знаний под каждого клиента, для каждого направления бизнеса и отдела.
Пользуйтесь базой знаний из любой точки мира
Атлас24 — облачный сервис. Для доступа вам нужен только интернет.
Находите нужную информацию за несколько секунд и делитесь ею
Просто введите в поисковую строку запрос, чтобы найти нужные данные среди многих. Чтобы поделиться статьей из базы знаний, просто скопируйте уникальный адрес статьи и отправьте ссылку
Контролируйте доступ к документам и разделам базы знаний
Распределяйте роли, предоставляйте права на редактирование одного документа или целой папки.